Условия использования
Настоящие условия регулируют доступ к сайту slmt.pro и приложению Soulmate, использование личного кабинета, пользовательского контента, платных функций и правил безопасного взаимодействия.
1. Принятие условий
Используя сайт slmt.pro, приложение Soulmate, личный кабинет или создавая аккаунт, пользователь подтверждает, что принимает настоящие Условия. Если пользователь не согласен, использование сервиса должно быть прекращено.
2. Кто предоставляет сервис
Сервис предоставляется компанией Soulmate Software FZCO, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, UAE.
3. Требования к пользователю
- сервис предназначен только для пользователей 18+;
- пользователь должен иметь правоспособность вступать в юридически обязательные отношения;
- пользователь обязан использовать сайт и приложение законно и добросовестно.
4. Описание сервиса
- создание и персонализация профиля;
- совместимость и аналитика на основе пользовательских данных;
- социальные и коммуникационные функции;
- инструменты безопасности, включая Report и Block;
- дополнительные платные функции и подписки, если они доступны пользователю.
5. Регистрация и доступ
- для некоторых функций требуется аккаунт с действительным номером телефона или email;
- пользователь отвечает за достоверность введённых данных и за сохранность средств доступа;
- запрещено создавать аккаунты с ложными или украденными данными, выдавать себя за другое лицо и обходить ограничения безопасности.
6. Пользовательская ответственность
Пользователь несёт ответственность за свои действия, контент, коммуникации и офлайн/онлайн взаимодействие с другими людьми. Необходимо соблюдать Правила безопасности и сообщества.
7. Пользовательский контент и интеллектуальная собственность
Контент интерфейса, текстов, дизайна, алгоритмов и бренда Soulmate принадлежит Soulmate Software FZCO. Пользовательский контент может быть удалён при нарушении Условий, правил безопасности или применимого законодательства.
8. Запрещённое поведение
- fake profiles, impersonation и multi-accounting;
- fraud, harassment, threats, bullying, spam и manipulation;
- NSFW-контент, sexual exploitation, escorting, solicitation;
- violence, hate speech, extremist content, self-harm promotion;
- обход мер безопасности и причинение вреда сервису или пользователям.
9. Безопасность и модерация
Soulmate использует жалобы пользователей, сигналы риска и работу Trust & Safety Team. Мы можем ограничить функции, временно заблокировать или окончательно удалить аккаунт без предварительного уведомления, если это необходимо для защиты других пользователей и платформы.
10. Совместимость и AI disclaimer
Индексы совместимости и любые AI-assisted подсказки носят информационный характер. Они не являются профессиональной консультацией и не гарантируют результат общения, отношений, бизнеса или офлайн-взаимодействий.
11. Подписки и платные функции
Платные функции, цены и условия доступа указываются до покупки. Возвраты и биллинг могут регулироваться правилами Apple App Store и Google Play. Soulmate вправе менять состав функций для улучшения качества и безопасности сервиса.
12. Удаление аккаунта
Пользователь может удалить аккаунт через приложение в разделе Settings → Delete Account, через страницу удаления данных на сайте или альтернативно по email support@slmt.app. После подтверждённого удаления данные удаляются в сроки, указанные в Политике конфиденциальности и Политике удаления данных.
13. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
Сервис предоставляется по модели as is и as available. Soulmate не гарантирует бесперебойную работу, точность профилей пользователей или конкретный результат знакомств и коммуникации. В максимально допустимой законом степени Soulmate Software FZCO не несёт ответственность за действия других пользователей, офлайн-встречи, эмоциональный, психологический или финансовый ущерб.
14. Применимое право
Настоящие Условия регулируются законодательством Объединённых Арабских Эмиратов. Споры подлежат рассмотрению в судах Дубая, UAE.
15. Конфиденциальность
Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных.
16. Изменения условий
Мы можем обновлять условия для отражения изменений в праве, продукте, безопасности и операционных процессах. Актуальная версия публикуется на сайте slmt.pro и в интерфейсах продукта.
17. Контакты
По вопросам условий использования: legal@slmt.app.
Общая поддержка: support@slmt.app.
Компания: Soulmate Software FZCO, Dubai Digital Park, Dubai Silicon Oasis, UAE.